Bacak veya kolları kavuşturmak olumsuz veya
savunma tavrına işaret eder ve bilek kilitleme hareketi için de aynı şey
geçerlidir. Bilek kilitleme hareketinin erkeklerde görülen şeklinde yumruklar
da kenetlenmiş olarak dizlerin üzerinde durur ya da eller sandalyenin
kollarını sımsıkı kavrar.
Kadınlarda görülen hali biraz daha farklıdır,
dizler yapışık tutulur, ayaklar yana bakabilir ve eller bacakların üstünde yan
yana veya üst erkeklerde görülen hali üste durabilir.
İnsanlarla görüşmeler
yaparak ve satışla geçen on yıldan uzun bir sürenin sonunda gözlemlerimiz
karşıdakinin bileklerini kilitlediğinde aslında zihinsel olarak 'dudaklarını
ısırmakta ' olduğunu göstermiştir. Bu hareket olumsuz bir tavır, duygu,
sinirlenme veya korkuyu gizlemeye çalışma hareketidir. Örneğin, avukat bir arkadaşım
mahkemeye çıkmadan önce bir davayla ilgili kişilerin her zaman bilekleri
sımsıkı kilitli olarak oturduklarını söylemiştir. Ayrıca bu kişilerin bir şey
söylemek İçin beklediklerini veya duygusal durumlarını denetlemeye
çalıştıklarını fark etmiş. İşe alınacak adaylarla yapılan görüşmeler sırasında
adayların çoğunun görüşmenin belli bir noktasında bileklerini kilitlediklerini
yani bir tavır ya da duyguyu gizlemeye çalıştıklarını gördük. Bu hareketle
ilgili araştırmalarımızın başlangıcında mülakat yapılanın duyguları hakkında
sorular sormanın bilek kilitleme ve dolayısıyla da zihnini açmak konusunda
başarısız olduğunu gördük. Ancak, çok geçmeden mülakat yapanın masanın karşı
tarafına geçmesi ve mülakat yapılanın yanına oturarak masa engelini ortadan kaldırması
durumunda mülakat yapılanın bileklerinin çözüldüğünü ve daha açık ve kişisel
bir ortam oluştuğu keşfedildi.
Geçenlerde bir şirkete müşterilerle bağlantı
kurulması sırasında telefonun etkin kullanımı üzerine tavsiyelerde bulunurken
borçlarını ödememiş müfterileri aramak gibi pek de hoş olmayan bir işten
sorumlu bir gençle tanıştık. Birkaç telefon ederken onu izledik ve rahat
görünmesine rağmen sandalyesinin altında bileklerinin kilitli olduğunu fark
ettik. 'İşinden hoşlanıyor musun?' diye sordum. Cevabı
'Evet, çok eğlenceli' oldu. Söyledikleri kulağa inandırıcı gelse de bu sözel
ifade sözel olmayan iºa retleriyle çeliºiyordu. 'Emin
misin?' diye sordum. Bir an durakladı, biIeklerini çözdü, avuçları açık olarak
bana döndü ve ' Aslında beni çıldırtıyor!' dedi. Daha sonra telefonda birkaç
müşterinin kendisine kaba davranmış olduğunu ve diğer müşterilere
hissettirmemek için duygularını gizlemeye çalıştığını anlattı. İlginç olan bir
şey de telefonu kullanmaktan hoşlanmayan pazarlamacıların bilekleri kilitli
konumda oturduklarını fark etmemiz oldu. Pazarlık ve görüşme teknikleri
konusunda lider olan Nierenberg ve Calero bir görüşme sırasında ne zaman
taraflardan birisi bileklerini kilitlese bunun onun değerli bir itirafta bulunmaktan
kaçındığı anlamına geldiğini keşfettiler. Sorgulama teknikleri kullanılarak bu
kişinin bileklerini çözmeye ve itirafta bulunmaya teşvik edilebildiğini
gördüler. Her zaman alışkanlık gereği bilekleri kilitli olarak oturdukIarını
veya olumsuz el veya bacak hareket gruplarından herhangi birini öyle rahat
ettikleri için yaptıklarını söyleyen insanlarla karşılaşırız. Siz de bunlardan
biriyseniz böyle bir kol veya bacak hareketinin ancak savunmada olduğunuzda
veya olumsuz ya da kendini uzak tutmaya çalışan bir tavrınız varsa rahat
olacağını unutmayın. Olumsuz bir hareketin olumsuz bir tavrı
kuvvetlendirebileceğini veya daha uzun sürmesine neden olabileceğini de
düşünerek kendine olan güveninizi ve başkalarıyla olan ilişkinizi geliştirmek
için olumlu ve açık hareketleri kullanmaya başlamanız tavsiye edilir. Mini etek
modası varken genç kız olan kadınlar bacak ve bileklerini çok anlaşılır ve
gerekli nedenlerle kavuşturdular. Alışkanlık gereği bu kadınlardan çoğu haıa
böyle oturmaktadırlar ve bu da başkaları tarafından yanlış anlaşılmalarına yol
açabilmektedir. Herhangi bir sonuca varmadan önce moda akımlarını ve özellikle
bunların kadınların bacak konumlarını nasıl etkileyebileceğini dikkate almakta
fayda olabilir.
Yorumlar
Yorum Gönder